الأسئلة الشائعة
1️⃣هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم! نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة - لا يوجد حد أدنى للشراء .
2️⃣كم من الوقت يستغرق التسليم؟
هدفنا هو توصيل طلبك خلال 1-3 أيام عمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.
سوف تستمتع بخدمة سريعة وقابلة للتتبع وموثوقة.
3️⃣هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟
بالتأكيد! خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لجميع الطلبات. تسوق براحة بال وادفع عند وصول طلبك إلى باب منزلك.
4️⃣هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟
نعم، نوفر سياسة إرجاع واستبدال خلال 7 أيام . إذا لم تكن راضيًا، فسنعمل على تصحيح الوضع.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
5️⃣كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لمراقبة تسليمك في الوقت الحقيقي.
6️⃣ ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
تواصل معنا فورًا! سنرتب لك استبدالًا مجانيًا أو استردادًا كاملًا للمبلغ - بدون أي تكاليف إضافية.
يرجى تضمين رقم طلبك وصور المشكلة عند التواصل معنا.
7️⃣هل تقومون بالشحن خارج الإمارات؟
حاليًا، نقوم بالتسليم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
ترقبوا المزيد – فنحن نعمل على التوسع إلى المزيد من البلدان قريبًا!
8️⃣كيف يمكنني الوصول إلى دعم العملاء؟
نحن هنا دائمًا للمساعدة!
📧 راسلنا على البريد الإلكتروني: hello.bylkon@gmail.com
أو استخدم نموذج الاتصال على موقعنا.
9️⃣هل منتجاتكم أصلية وموثوقة؟
نعم! نستورد فقط من موردين موثوقين ، ونقدم منتجات أصلية 100% وعالية الجودة . رضاكم هو ضماننا.
🔟 هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي بعد تقديمه؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فقد نتمكن من تعديله أو إلغاؤه.
فقط اتصل بنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني.